Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật màn hình LED

Có. Với các lỗi liên quan đến phần mềm điều khiển, cấu hình card, tín hiệu đầu vào hoặc một số lỗi hiển thị, kỹ thuật viên Nextworld có thể kiểm tra và hướng dẫn xử lý từ xa. Nếu xác định sự cố liên quan đến phần cứng hoặc không thể khắc phục từ xa, Nextworld sẽ đề xuất phương án kiểm tra trực tiếp tại công trình.

Kỹ thuật viên cần kiểm tra trực tiếp khi màn hình có dấu hiệu hư hỏng phần cứng như mất nguồn, mất tín hiệu trên diện rộng, lỗi module, card điều khiển, bộ nguồn, dây tín hiệu hoặc các sự cố liên quan đến hệ thống điện và kết cấu lắp đặt. Việc kiểm tra tại công trình giúp xác định chính xác nguyên nhân trước khi sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.

Tùy thuộc vào tình trạng lỗi. Với các lỗi hiển thị nhẹ, màn hình có thể vẫn hoạt động nhưng nên được kiểm tra sớm để tránh sự cố phát triển nghiêm trọng hơn. Nếu màn hình có hiện tượng mất nguồn, nhấp nháy bất thường, có mùi khét, phát nhiệt cao, phát ra tiếng động bất thường hoặc xảy ra chập điện, nên ngừng sử dụng và ngắt nguồn để đảm bảo an toàn trước khi kỹ thuật viên kiểm tra.

Có. Nextworld cung cấp dịch vụ kiểm tra và bảo trì định kỳ nhằm phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường trước khi phát sinh sự cố lớn. Nội dung có thể bao gồm kiểm tra module LED, nguồn điện, dây và cổng tín hiệu, hệ thống điều khiển, độ sáng, màu sắc, vệ sinh màn hình và đánh giá tình trạng vận hành tổng thể.

Tùy thuộc vào tình trạng thiết bị, nguyên nhân sự cố và điều kiện bảo hành của từng công trình. Các lỗi thuộc phạm vi bảo hành sẽ được xử lý theo chính sách đã thỏa thuận. Những trường hợp hư hỏng do tác động bên ngoài, nguồn điện không ổn định, va đập, tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa, thiên tai, cháy nổ hay điều kiện môi trường không phù hợp có thể phát sinh chi phí. Nextworld sẽ kiểm tra và thông báo phương án xử lý trước khi thực hiện.