Nextworld cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ thi công và lắp đặt màn hình LED. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin trong quá trình hợp tác.
1. Mục đích thu thập thông tin
Thông tin khách hàng được thu thập nhằm:
- Tư vấn giải pháp màn hình LED phù hợp
- Hỗ trợ báo giá và triển khai công trình
- Liên hệ xác nhận thông tin dịch vụ
- Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
- Cập nhật chương trình ưu đãi hoặc thông tin mới (nếu khách hàng đồng ý)
2. Thông tin được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cơ bản như:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ lắp đặt hoặc địa chỉ liên hệ
- Nội dung yêu cầu tư vấn
Thông tin chỉ được thu thập khi khách hàng chủ động cung cấp qua biểu mẫu liên hệ, hotline hoặc email.
3. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Không chia sẻ hoặc bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
- Không sử dụng thông tin vào mục đích ngoài phạm vi hỗ trợ dịch vụ
- Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm hạn chế rủi ro mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong phạm vi cần thiết nhằm phục vụ:
- Hỗ trợ kỹ thuật
- Bảo hành – bảo trì
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật hoặc ngừng lưu trữ thông tin khi cần thiết.
5. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra thông tin đã cung cấp
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch
- Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng bá
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định phù hợp
6. Cookie và dữ liệu website
Website có thể sử dụng cookie nhằm:
- Tối ưu trải nghiệm truy cập
- Phân tích hành vi người dùng
- Nâng cao chất lượng nội dung và dịch vụ
Người dùng có thể chủ động thay đổi cài đặt cookie trên trình duyệt nếu muốn.
7. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định và định hướng hoạt động trong từng giai đoạn. Nội dung cập nhật sẽ được hiển thị trực tiếp trên website.
Với định hướng hoạt động minh bạch và chuyên nghiệp, chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng một cách an toàn và có trách nhiệm trong toàn bộ quá trình tư vấn, thi công và hỗ trợ dịch vụ màn hình LED.
